Termos de Uso

Bem-vindo ao Palhaê! Estes termos explicam as regras para usar este site e o nosso cartão fidelidade. Ao criar sua conta, você concorda com eles e com a nossa Política de Privacidade.

1. Quem somos

O Palhaê é uma marca de palha italiana artesanal operada por Joyce Lins Pereira. Neste site você conhece nossos sabores, cria seu cartão fidelidade e acompanha seus carimbos. Os pedidos são feitos pelo WhatsApp.

2. Sua conta

• Use seus dados verdadeiros. É um cadastro por pessoa e por número de celular.
• Guarde sua senha com cuidado. Você é responsável pelo que for feito com a sua conta.
• Se suspeitar que alguém acessou sua conta, avise a gente pelo WhatsApp.

3. Cartão fidelidade

O cartão pode ter mais de um modelo ao mesmo tempo, como “a cada X palhas, ganhe um prêmio” e “indique amigos e ganhe”. Os modelos em vigor, com a meta e o prêmio de cada um, são os que aparecem na página inicial e no seu cartão.

• Cada compra registrada pelo Palhaê gera carimbos no seu cartão, de acordo com a quantidade de palhas compradas.
• Ao completar a meta de um modelo, você ganha o prêmio indicado para ele, que pode ser resgatado na sua próxima compra.
• Os carimbos são registrados só pelo Palhaê, no momento da compra. Informe seu celular ou seu código.
• Carimbos e prêmios são pessoais, não podem ser transferidos e não podem ser trocados por dinheiro.
• Podemos mudar as regras, o prêmio ou encerrar o programa. Avisaremos no site com pelo menos 30 dias de antecedência, e os prêmios já conquistados poderão ser resgatados nesse prazo.
• Carimbos registrados por engano ou obtidos de forma irregular podem ser corrigidos ou cancelados.

Indicações

• Quem se cadastra pelo seu link (ou informa o seu código no cadastro) fica registrado como indicado por você. A indicação só pode ser informada por quem ainda não fez a primeira compra.
• A indicação conta quando a pessoa indicada faz a primeira compra. Cada pessoa conta uma vez só, e ninguém pode indicar a si mesmo.
• Quando estiver em vigor, o modelo “amigo que voltou” também dá pontos para quem indicou quando um amigo indicado volta a comprar depois do período sem compras mostrado no site.
• Indicações falsas, duplicadas ou combinadas para burlar o programa podem ser canceladas.

4. Pedidos, preços e pagamento

• Os pedidos são combinados e confirmados pelo WhatsApp.
• Preços, sabores e disponibilidade podem mudar. Vale o que for confirmado na conversa do seu pedido.
• Pagamento: Pix ou dinheiro. Entregas e retiradas: Piracicaba/SP.

5. Nossos produtos

Nossas palhas são feitas à mão e contêm glúten, leite e derivados. Podem conter traços de outros alergênicos. Se você tem alguma alergia ou restrição, pergunte sobre os ingredientes antes de pedir.

6. Seus direitos como consumidor

Seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor são sempre respeitados. Se houver qualquer problema com um produto ou pedido, fale com a gente pelo WhatsApp que resolvemos.

7. Uso do site

Não é permitido tentar acessar a conta de outra pessoa, burlar o cartão fidelidade ou atrapalhar o funcionamento do site. Nesses casos, podemos suspender ou encerrar a conta envolvida.

Fazemos o possível para manter o site sempre no ar, mas ele pode passar por instabilidades ou manutenções. Seus carimbos ficam guardados mesmo nesses momentos.

8. Encerrar sua conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo WhatsApp ou pelo e-mail jooylins@gmail.com. Ao excluir, os carimbos e prêmios não resgatados são perdidos.

9. Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, a nova versão será publicada nesta página com a data atualizada. Se você continuar usando o site depois disso, entendemos que concorda com a nova versão.

10. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

11. Fale com a gente

Dúvidas? Chame no WhatsApp ou escreva para jooylins@gmail.com.